Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22.09.2025

Hos Teracoach AS er ditt personvern viktig for oss. Denne personvernerklæringen gjelder for både www.teracoach.no og www.teraconsulting.no, og forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger, samt hvilke rettigheter du har som kunde eller besøkende på våre nettsider.

1. Hvem er vi?

Teracoach AS v/Florije Bergene
Org.nr: 836 217 322
E-post: florije@teracoach.no
Nettside: www.teracoach.no

Teracoach tilbyr coaching, terapi, kurs og digitale produkter med fokus på personlig utvikling og relasjoner.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende opplysninger når du besøker en av nettsidene, kjøper en tjeneste eller kontakter oss:

• Navn

• E-postadresse

• Telefonnummer (dersom du oppgir det)

• Betalingsinformasjon (via tredjepart som Stripe eller Vipps)

• Informasjon du deler i kontakt- eller bookingskjema

• Samtalenotater og logger fra coaching-/terapitimer eller karriereveiledning (kun hvis relevant og avtalt)

• CV, LinkedIn-profil og annen informasjon du deler som kandidat i en jobbsøkerprosess

• IP-adresse og cookies, for å forbedre brukeropplevelsen

3. Hva brukes opplysningene til?

Vi bruker dine opplysninger til følgende formål:

• Å levere tjenestene du har bestilt

• Å sende deg relevant informasjon (kursmateriale, avtaler, kvitteringer, o.l.)

• Oppfølging og videre dialog

• Tilpasset veiledning, enten det gjelder terapi, karriere eller rekruttering

• Å forbedre nettsiden og tjenestene våre

• Å overholde lovpålagte forpliktelser

Vi bruker ikke dine opplysninger til markedsføring uten at du eksplisitt har samtykket (f.eks. ved nyhetsbrev).

4. Hvordan lagrer vi informasjonen?

Vi samler bare inn opplysninger som er nødvendige for å gi deg best mulig veiledning og tjenester.

Dine opplysninger (f.eks. navn, kontaktinfo, samtalenotater) behandles konfidensielt og deles aldri med tredjepart uten samtykke.

Du kan når som helst be om innsyn eller be om sletting av dine data ved å sende en e-post til florije@teracoach.no.

Vi følger GDPR og norsk lovverk for behandling av personopplysninger.

E-post og bookingskjema lagres sikkert og er kun tilgjengelig for Florije Bergene.
Samtalenotater lagres kryptert og bare dersom det er relevant for videre oppfølging.
Betalingsinformasjon behandles kun via sikre løsninger (Stripe/Vipps).
Data i Kajabi og lignende systemer er sikret med passord og tilgangskontroll.

5. Deling av informasjon

For å kunne tilby våre tjenester på en sikker og profesjonell måte benytter vi oss av følgende leverandører:

• Hostinger – drifter nettsiden og lagrer tekniske logger (f.eks. IP-adresser) for å sikre stabilitet og sikkerhet.

• Kajabi – brukes til e-postutsendelser, kurs, landingssider, e-bøker og oppfølging av brukere.

Vi deler ikke personopplysninger med andre enn disse leverandørene, med mindre det foreligger et rettslig pålegg eller et uttrykkelig samtykke fra deg. Alle samarbeidspartnere vi bruker er underlagt databehandleravtaler og følger GDPR.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg

• Kreve retting eller sletting av dine opplysninger

• Trekke tilbake et samtykke du har gitt

• Protestere mot behandling av dine data

• Be om dataportabilitet (utlevering av egne data)

Ønsker du å benytte deg av disse rettighetene, ta kontakt på: florije@teracoach.no

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Nettsiden vår bruker cookies (informasjonskapsler) for å gi deg en best mulig brukeropplevelse. Cookies gjør at vi kan huske innstillinger, tilpasse innhold og analysere hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan forbedre tjenestene våre.

Du kan selv velge å tillate eller blokkere cookies i nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere, for eksempel for sikkerhet, pålogging eller bestilling av tjenester.

Ved å bruke nettsiden vår og fylle ut skjemaer samtykker du til bruk av cookies, i tråd med denne erklæringen.

8. Sikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor. Tilgangen til persondata er begrenset, og vi bruker sikre systemer og rutiner. All behandling skjer i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på nettsidene og gjelder fra publiseringsdato.

10. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til:
📧 florije@teracoach.no
🌐 www.teracoach.no / www.teraconsulting.no

Vi verdsetter tilliten du viser. Du skal alltid møtes med respekt, konfidensialitet og trygghet.

– Med varme hilsener,
Florije Bergene